Inside Sales Coordinator / Customer Service / Sachbearbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst International (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Heimat, einer Firma, die nicht nur Ihre Sprachfertigkeiten, sondern auch Ihre Leidenschaft für den internationalen Kundenkontakt im Vertriebsinnendienst in den Vordergrund stellt? Wir bieten Ihnen die Chance, Teil eines weltweit agierenden Großhandelsunternehmens zu werden, in dem Sie mehr als eine Nummer sind.

Unser Kunde ist klein aber fein. Beim familiengeführten Mittelständler mit einer sehr starken Unternehmensentwicklung und mehr als nur soliden Zahlen erwartet Sie ein krisensicheres Unternehmen, das sowohl neue als auch erfahrene Mitarbeiter erfolgreich integriert bzw. entwickelt.

Für das mehrsprachige und gemixte Team im Customer Service / Vertriebsinnendienst suchen wir eine Persönlichkeit, die nicht nur gutes Englisch und Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mitbringt, sondern Freude im Umgang mit großen Bestandskunden hat und das Team menschlich bereichert.

Sie erwartet ein sehr sicherer, wertschätzender Arbeitgeber mit starkem internationalem Bezug und interessanten Projekten. Wenn Sie nicht nur eine erfolgreiche, sondern auch sympathische Firma in Mönchengladbach und ein breites Aufgabenfeld suchen, sollten wir uns kennenlernen.

Inside Sales Coordinator / Customer Service / Sachbearbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst International (m/w/d)

Weltweiter Großhandel mit Schwerpunkt Industrie-Bestandskunden

• Betreuung fest zugeordneter internationaler Bestandskunden rund um Anfragen, Angebote und Aufträge – telefonisch und per Mail
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf und Logistik sowie externen Partnern (Speditionen, Handelsvertretungen, Asiatische Tochtergesellschaft)
• Kalkulation und Angebotserstellung - sowohl (zunehmend) eigenständig als auch in Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst
• Auftragssachbearbeitung inkl. Klärung aller Auftragsdetails (Produkte, Preise, Mengen, Termine, Zertifikate, Versanddaten, etc.) im ERP-System SAGE
• Bearbeitung von Akkreditiven und weiteren Auftragsdokumenten (ohne Export- / Zollsachbearbeitung) für internationale Großkunden aus der produzierenden Industrie
• Auftrags- und Terminüberwachung (proaktiv) bis zur Faktur / Rechnungserstellung
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Messen und Auslandsreisen
• Je nach Interesse und Eignung sind Projekte und/oder Sonderaufgaben möglich

• Einschlägige Berufserfahrung im Inside Sales / Vertriebsinnendienst - gerne im Umfeld internationaler Werke oder Lieferketten
• Kundenorientierung und eine offene Art im Umgang mit internationalen Kunden (fest zugeordnete Bestandskunden) sowie im Team in Mönchengladbach
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (insb. Portugiesisch, Spanisch, Französisch) von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit einem ERP-/Warenwirtschaftssystem und gute MS Office Kenntnisse
• Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Eigeninteresse an einem „guten Miteinander“ ist unserem Kunden ebenso wichtig

• Ein nachhaltiges Familienunternehmen, das nicht nur Nachhaltigkeit in den Produkten, sondern auch in den Betriebszugehörigkeiten anzubieten hat
• Ein abwechslungsreiches, dynamisches, internationales Umfeld mit Industriekunden (70% Auslandsumsatz / Drittländer)
• Ein sehr gut eingespieltes Team im Innen- und im Außendienst, das neue Mitarbeiter positiv aufnimmt, systematisch einarbeitet und auch aktiv integriert
• Wertschätzende und offen kommunizierende Geschäftsführer und Vorgesetzte, die mit Leidenschaft am weiteren Wachstum und Erfolg des Familienunternehmens arbeiten
• Im Team Inside Sales werden Ihnen Respekt & ein Umgang auf Augenhöhe geboten. Sie werden von der Geschäftsführung als Rückgrat / Epizentrum des Unternehmens angesehen und dürfen zunehmend eigenständiger entscheiden!
• Eine intensive 1-zu-1 Einarbeitung über bis zu 6 Monate (Paten-System) ist hier Standard
• Sie erhalten ein attraktives Gehalt, eine unbefristete Festeinstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten bei einer 39 Std.-Woche